Retourbeleid

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop en wij bieden u daarom een retourbeleid aan. Lees deze informatie zorgvuldig door voordat u een product retourneert.

Retourvoorwaarden

• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Producten moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat en verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.
• Retourzendingen moeten alvorens gemeld zijn via ons klantenserviceteam.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retourzendingen, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Retourprocedure

Om een retourzending te initiëren, neemt u contact op met ons klantenserviceteam om een retour aan te vragen. Nadat u uw reden van retournering hebt vermeld en is goedgekeurd, kunt u het product terugsturen naar het retouradres dat u van ons hebt ontvangen. 

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de status van uw retourzending. Als de retourzending wordt goedgekeurd, zullen wij een contacteren voor mogelijk een tegoed.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn niet restitueerbaar, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout aan onze kant.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We staan klaar om u te helpen en uw tevredenheid is onze prioriteit.